Le processus est un ensemble d'éléments et d'activités nécessaires à un aboutissement alors que la procédure est la manière de mettre en œuvre les éléments et les activités du processus.

Le mot d'un pro

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La procédure est la méthode employée pour atteindre un objectif ou un résultat.

Elle est constituée de modes opératoires.
Source : Le Webmestre de La Différence Entre.

Selon la norme ISO 9000:2005 , le processus est un ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie.

Exemples : en gestion de la production, un processus est un système qui utilise des ressources ( personnel, équipement, matières et sercices support ) pour transformer des éléments entrants en éléments de sortie qui constituent un produit ou un service.
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Source : Le Webmestre de La Différence Entre.

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